Что такое Job Success Score
Как вычисляется Job Success Score
Это цифра не просто берется с потолка — Upwork для ее расчета применяет специальные формулы. К сожалению, всей информации о расчетах они не раскрывают, т.к. многие пользователи смогут искусственно поднять свой процент, и это будет нечестно.
Но тем не менее, они раскрывают главную формулу:
Job Success Score = (успешные результаты контракта — отрицательные результаты контракта) / итоговые результаты
- долгосрочные контракты положительно влияют на JSS
- плохой отзыв от клиента с плохой репутацией не учитывается при подсчете
- отсутствие отзывов учитывается, только если они представляют значительную часть ваших контрактов
- учитываются и приватные отзывы от клиентов
Когда подсчитывается Job Success Score
У новичков, как правило, JSS появляется после завершения 5-8 контрактов. Это зависит от длительности проектов, репутации клиента, отзыва и многих других факторов.
Как повысить Job Success Score
Если у вас низкий Job Success Score, не беда — его можно поднять, следуя нескольким простым правилам:
- качественно выполняйте работу. Если клиент удовлетворен, он обязательно поставит хорошую оценку
- стремитесь к долгосрочным отношениям, т.к. повторные заказы также положительно влияют на Job Success Score
- просите клиентов оставить вам отзыв. Конечно, один контракт без отзыва ничего не решит. Но если накопится много таких контрактов, то это повлияет на JSS отрицательно.
- старайтесь сделать дополнительную работу, и клиент обязательно это оценит
- закрывайте неактивные контракты, особенно в случаях, когда не было оплаты
- в случае плохого отзыва, набирайте побольше мелких контрактов — это перекроет неудачный контракт
В любом случае, если уж и оставил клиент плохой отзыв, то просто подождите. В рассчет принимается только несколько последних месяцев истории работы, и плохой отзыв не будет учитываться.
